Liefermethoden, Lieferzeit und Versandkosten
Rücksendungen & Rückerstattungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie einen Artikel zurücksenden müssen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.
Rückgabebedingungen
- Sie können Artikel innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurücksenden.
- Wenn das Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die vollen Rücksendekosten und bieten Ihnen einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.
- Wenn Sie einen Artikel aus persönlichen Gründen zurücksenden möchten, tragen Sie die Rücksendekosten selbst, die von den Gebühren des gewählten Versanddienstleisters abhängen.
So senden Sie ein Produkt zurück
- Kontakt aufnehmen: Senden Sie eine E-Mail an info@clearplus.at mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
- Produkt vorbereiten: Verpacken Sie den Artikel sicher – möglichst in der Originalverpackung oder einer geeigneten Transportverpackung.
- Abholung organisieren: Wir kümmern uns um die Abholung.
- Rückerstattungsoption wählen: Sie können sich für eine volle Rückerstattung oder einen Ersatzartikel entscheiden.
Rückerstattungsprozess
- Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Rücksendung im Lager eingegangen ist und die Qualitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an info@clearplus.at.